1. 医療情報ヘッドライン
「平成23年版厚生労働白書」において
導入半世紀の国民皆保険・皆年金制度を検証
———-厚生労働省———–
産科補償で初の再発防止報告書がまとまる
「重度脳性まひ事例、半数以上は医療側に責任」と指摘
———-日本医療機能評価機構———-
2. 経営TOPICS
統計調査資料
最近の医療費の動向(平成23年3月末概数)
3. 経営情報レポート
意識を変える、患者対応が変わる
院内で育てるコミュニケーション力
4. 経営データベース
ジャンル:業績管理 サブジャンル:業績管理と予算管理
成果報告のポイント
支出予算制度のポイント
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1. 医療情報ヘッドライン
要件クリアで基準病床超過地域でも増床可能に
構造改革特区に関する要請に対して回答
———内閣官房 地域活性化統合事務局——
DPC分化会 高額新薬取扱いルールを承認
84パーセンタイル値を基準に
———厚生労働省 保険局——–
2. 経営TOPICS
統計調査資料
医療施設動態調査(平成23年5月末概数)
3. 経営情報レポート
一般的事例にみる
患者クレーム対応のポイント
4. 経営データベース
ジャンル:医業経営 サブジャンル:アンケート調査の実施
患者アンケート調査の目的
患者アンケート調査実施のポイント
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1. 医療情報ヘッドライン
中医協で社会保障・税一体改革案を討議
焦点は外来窓口の「受診時定額負担制度」
——-厚生労働省 保険局——
360病院のがんデータ初公表
治療経験や部位・治療法の特性など
——-国立がん研究センター —–
2. 経営TOPICS
統計調査資料
介護保険事業状況報告(暫定)(平成23年3月分)
3. 経営情報レポート
コーチングが変わる、意欲が向上する
医療現場におけるNLP理論の活用
4. 経営データベース
ジャンル:人材・人事制度 サブジャンル:クリニックの人事制度
接遇教育のポイント
OJTの進め方
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1. 医療情報ヘッドライン
重点要望に「総合入院体制加算の基準見直し」など
社会保険診療報酬改正・新設要望書
———-全国自治体病院協議会———-
来年4月同時改定に向け自由討議
社会保障審議会 医療保険部会開く
———-厚生労働省 保険局———-
2. 経営TOPICS
統計調査資料
病院報告 平成23年3月号
3. 経営情報レポート
診療所の安定経営を支える
スタッフの満足度とモチベーション向上策
4. 経営データベース
ジャンル:医業経営 サブジャンル:ナレッジマネジメント
情報を経営品質の向上に役立てる仕組み
ナレッジマネジメントと文書管理の違い
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